招聘职位

加入我们,共创美好未来

  • 岗位职责:

    在线客服,售后,顾问,电商客服,售前,客服

    1、服务渠道:实时在线聊天

    2、服务内容:售前、售中、售后业务咨询

    3、服务细节:

    (1)通过在线聊天的方式,针对客户提出的疑问进行回复;

    (2)对于无法立刻解决问题,需通过工单系统,按模板进行录入,并跟进直至解决;

    (3)对于客户提出的建议或投诉抱怨客户,进行适当安抚,并记录跟进;

     

    岗位要求:

    1、语言要求: (1)越南语/英语、泰语/英语、印尼语/英语 (小语种读写熟练,有英语基础) (2)能与本地人正常进行语言沟通(文字) 当地留学生优先

    2、学历要求:大专以上

    3、专业:有电子商务或国际贸易相关专业者优先

    4、打字速度:60个字/分钟以上

    5、表达能力:文字表达流畅,口头表达基本可以

    6、服务意识:有耐心、且有较好的服务意识,针对抱怨客户可进行安抚

    7、上班时间:排班制(对外服务时间为周一-周日9:00-18:00) 8、具有较好的学习能力,能通过自学或集中培训的方式完成业务内容的更新

    9、其他:有客服行业经验者优先

    客服专员

  • 客服主管(越南/泰国/印尼小语种)

    岗位职责:

    • 在线客服,售后,顾问,电商客服,售前,客服  

    • 技能要求:
      在线客服,售后,顾问,电商客服,售前,客服
      1、服务渠道:实时在线聊天
      2、服务内容:售前、售中、售后业务咨询
      3、服务细节: 
      (1)通过在线聊天的方式,针对客户提出的疑问进行回复; 
      (2)对于无法立刻解决问题,需通过工单系统,按模板进行录入,并跟进直至解决; 
      (3)对于客户提出的建议或投诉抱怨客户,进行适当安抚,并记录跟进;
      
      岗位要求:
      1、语言要求: 
      (1)越南语/英语、泰语/英语、印尼语/英语 (小语种读写熟练,有英语基础) 
      (2)能与本地人正常进行语言沟通(文字) 当地留学生优先
      2、学历要求:大专以上
      3、专业:有电子商务或国际贸易相关专业者优先
      4、打字速度:60个字/分钟以上
      5、表达能力:文字表达流畅,口头表达基本可以
      6、服务意识:有耐心、且有较好的服务意识,针对抱怨客户可进行安抚
      7、上班时间:排班制(对外服务时间为周一-周日9:00-18:00)
      8、具有较好的学习能力,能通过自学或集中培训的方式完成业务内容的更新
      9、其他:从业经验3年以上者优先
  • 平台运营/讲师

    岗位职责:

    文案写作,跨境电商运营,LAZADA平台运营

    工作职责:

    • 负责LAZADA平台账号的管理和维护

    • 可作为讲师开展LAZADA平台运营相关培训及培训课件的制作

    岗位要求:

    • 具有优秀的表达能力、分析能力、组织能力和沟通能力

    • 可熟练使用办公常用软件

    • 具备优秀的文案写作能力,可制作LAZADA平台培训课件

    • 优秀的店铺运营管理能力

    • 具有大专以上学历,有3-5年相关工作经验者优先,小语种能力者优先。

点击投递简历